HOSPITAL CLÍNICO UNIVERSIDAD DE CHILE, R. Segundas jornadas internas de excelencia en Gestión de Calidad. Hacia el liderazgo en calidad. Revista Hospital Clínico Universidad de Chile, [S. l.], v. 14, n. 3, p. pp. 245–79, 2003. Disponível em: https://revistahospitalclinico.uchile.cl/index.php/RHCUC/article/view/79521. Acesso em: 4 jul. 2025.