Hospital Clínico Universidad de Chile, R. . «Segundas Jornadas Internas De Excelencia En Gestión De Calidad “Hacia El Liderazgo En Calidad”». Revista Hospital Clínico Universidad De Chile, vol. 13, n.º 4, diciembre de 2003, pp. pp. 328-37, https://revistahospitalclinico.uchile.cl/index.php/RHCUC/article/view/79368.