Braghetto, Italo. «En Busca De La Calidad En El Servicio». Revista Hospital Clínico Universidad de Chile 13, no. 4 (diciembre 1, 2003): pp. 255–7. Accedido julio 16, 2025. https://revistahospitalclinico.uchile.cl/index.php/RHCUC/article/view/79509.