Hospital Clínico Universidad de Chile, Revista. «Segundas Jornadas Internas De Excelencia En Gestión De Calidad. Hacia El Liderazgo En Calidad». Revista Hospital Clínico Universidad de Chile 14, no. 3 (septiembre 1, 2003): pp. 245–79. Accedido julio 4, 2025. https://revistahospitalclinico.uchile.cl/index.php/RHCUC/article/view/79521.